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腾讯控股旗下微信已经在欧洲和美国发动了一轮新的攻势,旨在发展其支付服务,赢得新广告商。
除了已在意大利建立的业务外,微信正计划在英国和另外一个欧洲国家开设办事处。腾讯已在旧金山建立了一个办事处,还在寻求扩大美国的微信团队规模,目标直指广告商和支付提供商。
“在服务欧洲品牌方面,我们需要再向前迈进一步,”腾讯欧洲主管安德里亚·吉佐尼(Andrea Ghizzoni)在接受采访时表示。微信还提供支付服务,建立了品牌主页,在中国拥有8.89亿用户,但是在海外国家的使用度依旧不高。
这并不是微信首次尝试吸引西方用户。2013年,微信在海外展开高调营销活动,请来了足球明星梅西做代言。“微信的下载量不小,”吉佐尼称,“但是粘性正在降低。”
吸引西方品牌
微信现在更多的是关注B2B业务,鼓励西方品牌在微信平台上销售产品。吉佐尼称,微信正在英国、意大利等国家吸引“高品质”品牌。巴宝莉和香奈儿已经是微信平台上的高级客户。
在欧洲,微信首先专注于时尚和奢侈品,然后会适时扩大到旅游和更广泛的零售服务。微信希望该服务在欧洲的扩张能够说服更多高端品牌入驻其平台,不只是覆盖在中国的消费者,还要争取到欧洲旅游的中国游客。高盛预计,到2025年时,赴海外旅游的中国游客数量将达到2.2亿,高于2015年的1.2亿。
“腾讯可能会跟随中国游客扩张到欧洲、美国,因为许多中国消费者赴海外购物,”晨星投资服务分析师玛丽·孙(Marie Sun)表示,“品牌商有理由在微信上做广告,因为微信是一个大而有效的平台。”
扩大支付业务
腾讯的支付业务正在蓬勃发展,去年12月的日均交易量超过6亿笔。中国消费者使用微信购买任何东西,从打车和订餐。
不过,尽管腾讯一直是基于聊天服务的领先支付系统提供商之一,但是其全球对手也一直在提高竞争力。Facebook拥有聊天应用WhatsApp,一直在扩大应用内的支付服务。阿里巴巴集团关联公司蚂蚁金服一直积极在欧洲推广支付宝。去年8月,蚂蚁金服宣布与法国支付集团Ingenico Group达成合作,允许中国游客通过后者的电子钱包平台在欧洲购物。
“我们正与多家欧洲支付机构磋商,”吉佐尼称,“目的是将它们整合到微信中。”
吉佐尼将英国备受瞩目的支付行业列为在该国建立办事处的主要原因。“腾讯可能会尝试做一些支付宝正在做的事情,”玛丽·孙认为,“但是在微信支付业务何时能够形成规模问题上,还有太多不确定性,因为他们需要克服许多监管障碍。”