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长沙达内分享：最近消息说微软Surface的质量问题有危机，这是怎么回事呢?据了解，微软在Surface Book和Surface Pro 4的发布会上就曾出现过演示意外。在2015年10月微软首次发布Surface Book的时候，由于驱动问题而引起的蓝屏是最常见的“事故”，显示器与键盘的对接也会偶尔出现崩溃的问题。
不光是最新的产品，部分早期Surface型号也出过问题。比如Surface 2遭遇过热问题，Surface Pro 2遭遇电池和睡眠问题，Surface Pro 4则因英特尔Skylake性能问题遭到投诉等。
根据Panos Panay的备忘录来看，长沙达内培训老师阅读得知微软也曾努力修复Surface Book和Surface Pro 4出现的各种问题，但不幸的是这些改进都没有在《消费者报告》中的调查结论中有所体现。
微软曾将问题归结于英特尔芯片问题。微软长期博客作者Paul Thurrott回忆称，尽管当时微软在英特尔最新的Skylake处理器性能上出现了一些问题，但其他OEM厂商也遭遇到了同样的事情，而其他厂商都能通过发布新固件的方式快速修复问题。
据了解，微软对于中国市场也十分重视，今年5月，微软将Surface Pro系列新品选择在中国市场做首发。微软大中华区CEO Alain Crozier曾透露，Surface销量第二大的市场就是中国。他强调，预计很快中国将坐上Surface出货量的第一把交椅。
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2018-11-07
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