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信任是管理者与开发者关系良好的基石。他们需要信任你的产品以及你告诉他们的有关你的产品的要点。为此，你需要一个在线社区。社区促进倾听。收集反馈信息越容易，将信息提供给产品管理和工程团队的速度就越快。
改进开发体验
良好的社区不仅承认开发人员对产品和平台的贡献，而且还不断寻求改进开发人员体验的方法。改进过程不应该凭空进行;此过程应该由开发者自己来提供意见。
例如，社区经理发布了一个简短的调查，询问开发人员开发特定平台的近期体验。这项调查不仅是为了听取开发者喜欢什么，而且还想知道他们不喜欢什么，什么让他们感到沮丧，他们希望能以怎样不同的方式改善体验。经理跟进几项调查回复，深入挖掘开发人员的关注点。
然后，经理处理这些问题，在开发人员社区中进行以下改进：
重新整理开发人员文档体系结构，以简化导航并更容易找到流行的参考文档
增加示例代码数量
实施流程以确保SDK与最新的产品更新和bug修复同步
社区改进的范围很广，并且没有一成不变的规则或准则。主要是让开发者有机会表达他们的好恶，并确保他们的努力不会被置之不理。
这是你不能忽略的声音
开发人员的投入有助于确保你的产品满足客户的期望并解决他们的问题。开发者提出的意见可帮助你提供令人惊叹的客户体验，并提高客户粘性。开发者付出的努力是产品可靠性和寿命宝贵的资源之一。
你需要倾听开发人员的意见，并为他们提供一个社区，不但开发者可以在社区中贡献和协作，而且你也可以在社区里轻松地征求、收集和积极影响开发者的重要投入。
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2022-06-14
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