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达内长沙IT培训这篇文章要说的是：用户需要的并不全是产品需求，用户的动机才是需求的本质。
任何一个需求来源的用户提出的需求都可能是伪需求，讨论需求来源时我们直接默认了需求是合理的并且真实的。
区别伪需求和表面需求
关于伪需求被引用最多的一个例子，便是福特汽车创始人说的一句话：“如果听用户的，我们根本造不出汽车来，用户就是需要一匹快马。”
用户基于自己的环境和使用习惯很难跳出原有的思维方式，当用户直接提出解决方案的时候，往往意味着诞生了又一个“伪需求”。因为他们所指的方向并不一定能到他们所想去的地方。还有一类需求，用户会用某种行为来代替真实的需求，比如用户说需要一个锥子和钉子，其实他只是要把画挂起来。
问个问题
达内长沙IT培训说一个去伪存真的简单方法就是问个问题，你是谁？你想做什么？需要达成目的？。即一个需求的用户角色定义是什么，基于什么样的用户场景，能够带来什么样的价值。
一个饿了的客户，只想吃饱肚子，给他一份宫保鸡丁满足需求。另外一个特别喜欢吃宫保鸡丁的客户，最近在减肥，处理的方法就完全不一样了。再有上面的福特汽车例子，如果客户是个赛马选手，他当然是需要更快的马。如果是个普通用户想更快更安全的到达另外一个地方，汽车是个很好的解决方案。
实际上，这个问法也是scrum团队中用户故事的写法，作为一个<角色>,我想要<活动>,以便于<商业价值>，基于这些分析出场景中用户的动机，然后转换为产品语言，接下来就是需求的实现过程了。
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2017-06-02
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